Términos y Condiciones de Uso

1. IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR

Los productos y servicios ofrecidos a través de vidacenit.com y sus subdominios son proporcionados por:

Jhonatan Fernando Guzmán Chilet RUC: 10466151101 Correo electrónico de contacto: [email protected] País de operación: Perú

2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al acceder, navegar o realizar cualquier compra en vidacenit.com (en adelante, "el Sitio"), usted acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, le solicitamos no utilizar el Sitio ni adquirir nuestros productos o servicios.

Estos Términos se aplican a todos los productos y servicios ofrecidos bajo la marca Vida Cenit, incluyendo pero no limitándose a: talleres, cursos digitales, sesiones de asesoría, materiales descargables, suscripciones, y cualquier otro producto o servicio digital o físico que se ofrezca a través del Sitio o sus canales asociados.

3. NATURALEZA DE LOS SERVICIOS

3.1 Contenido educativo e informativo

Los productos y servicios de Vida Cenit son de naturaleza exclusivamente educativa e informativa. El contenido que ofrecemos se basa en la recopilación, estudio y facilitación de metodologías desarrolladas por profesionales expertos en sus respectivas áreas, y se presenta de manera didáctica y de sencilla aplicación.

3.2 No constituye asesoría profesional

Vida Cenit NO es un centro médico, consultorio nutricional ni centro de entrenamiento certificado. El contenido proporcionado en nuestros programas, talleres, cursos y materiales:

- No constituye asesoría médica, nutricional ni de entrenamiento personalizado.

- No reemplaza la consulta, diagnóstico o tratamiento de un profesional de la salud debidamente colegiado.

- No está diseñado para tratar, curar ni diagnosticar enfermedades o condiciones médicas de ningún tipo.

3.3 Responsabilidad del usuario sobre su salud

Si usted tiene alguna condición médica, enfermedad, alergia alimentaria, lesión, o se encuentra bajo tratamiento médico, embarazo o cualquier situación especial de salud, debe consultar obligatoriamente con el profesional de salud que corresponda antes de aplicar cualquier información contenida en nuestros programas. Usted es el único responsable de las decisiones que tome respecto a su salud.

3.4 Servicios de terceros

Vida Cenit podrá ofrecer, como parte de sus programas o de forma independiente, acceso a servicios prestados por profesionales externos (como nutricionistas u otros especialistas). En esos casos, la relación contractual del servicio profesional será directamente entre usted y el profesional correspondiente. Vida Cenit actúa únicamente como intermediario o facilitador del acceso a dichos servicios, y no se responsabiliza por las recomendaciones, diagnósticos o tratamientos que el profesional externo brinde.

4. PRODUCTOS Y SERVICIOS

4.1 Descripción

Cada producto o servicio ofrecido en el Sitio contará con una descripción clara de su contenido, formato de entrega, duración (cuando aplique), precio y cualquier condición específica, la cual será visible en la página de venta correspondiente antes de la compra.

4.2 Formatos de entrega

Nuestros productos digitales pueden ser entregados a través de diversos medios, incluyendo: plataforma web, grupos de WhatsApp, transmisiones en vivo por YouTube u otras plataformas, correo electrónico, archivos descargables, videollamadas, u otros canales que se especifiquen al momento de la compra.

4.3 Productos físicos

En caso de que Vida Cenit ofrezca productos físicos, las condiciones de envío, plazos de entrega, costos de despacho y políticas de devolución específicas serán informadas en la página de cada producto antes de la compra.

5. PROCESO DE COMPRA Y PAGO

5.1 Precios

Todos los precios se muestran en la moneda indicada en la página de venta (Soles peruanos u otra moneda, según corresponda) e incluyen los impuestos aplicables conforme a la legislación tributaria vigente. El precio total de la transacción será visible antes de la confirmación de la compra.

5.2 Métodos de pago

Los pagos se procesan a través de plataformas de pago de terceros, tales como Mercado Pago, PayPal, Stripe u otros procesadores que se habiliten. Vida Cenit no almacena ni tiene acceso a los datos de su tarjeta de crédito o débito. Dichos datos son gestionados exclusivamente por el procesador de pagos correspondiente bajo sus propios estándares de seguridad.

5.3 Confirmación de compra

Una vez completado el pago, usted recibirá una confirmación por correo electrónico o por el canal indicado en la página de compra, junto con las instrucciones de acceso al producto o servicio adquirido.

6. RESULTADOS NO GARANTIZADOS

Vida Cenit no garantiza resultados específicos de ningún tipo. Los resultados en pérdida de peso, cambio de composición corporal, niveles de energía, salud o cualquier otro beneficio mencionado en nuestros contenidos dependen de múltiples factores individuales, incluyendo pero no limitándose a: la adherencia al programa, condiciones de salud preexistentes, hábitos alimenticios, nivel de actividad física, genética y otros factores personales.

Las referencias a resultados, testimonios o casos de éxito que se publiquen en el Sitio o en cualquiera de nuestros canales representan experiencias individuales y no deben interpretarse como una promesa o garantía de que usted obtendrá resultados iguales o similares.

7. DERECHO DE RETRACTO

De conformidad con la Ley Nº 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, usted tiene derecho a retractarse de su compra realizada por medios digitales dentro de los siete (7) días calendario siguientes a la fecha de la transacción, comunicándolo a [email protected].

Para ejercer este derecho en productos digitales, se requiere que no haya accedido, descargado o consumido de forma sustancial el contenido digital adquirido. En caso de productos físicos, el producto deberá ser devuelto en su embalaje original, sin uso y con todos sus accesorios completos.

El reembolso se procesará dentro de los treinta (30) días calendario siguientes a la aceptación de la solicitud, por el mismo medio de pago utilizado para la compra.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido disponible en el Sitio y en los productos de Vida Cenit — incluyendo textos, audios, videos, imágenes, gráficos, materiales descargables, software, logotipos y diseños — es propiedad de Vida Cenit o se utiliza bajo licencia o autorización correspondiente, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual vigentes en el Perú y tratados internacionales aplicables.

Queda estrictamente prohibido copiar, reproducir, distribuir, publicar, transmitir, modificar, vender, licenciar o explotar de cualquier forma el contenido de nuestros productos sin autorización previa y por escrito.

El acceso a un producto digital es para uso personal y exclusivo del comprador. La cuenta, accesos y materiales son intransferibles.

9. CONDUCTA DEL USUARIO

Al utilizar nuestros servicios y participar en nuestros canales (grupos de WhatsApp, transmisiones en vivo, comunidades, etc.), usted se compromete a:

- Mantener un trato respetuoso con los demás participantes y con el equipo de Vida Cenit.

- No compartir contenido ofensivo, discriminatorio, difamatorio o que viole derechos de terceros.

- No compartir ni distribuir el contenido de los programas con personas que no hayan adquirido el acceso correspondiente.

- Proporcionar información veraz al momento del registro y la compra.

- Vida Cenit se reserva el derecho de restringir el acceso a cualquier usuario que incumpla estas normas de conducta, sin que ello genere derecho a reembolso.

10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Vida Cenit no será responsable por:

- Daños directos o indirectos derivados del uso o la imposibilidad de uso de la información proporcionada en sus productos y servicios.

- Interrupciones temporales del servicio causadas por fallas técnicas de plataformas de terceros (WhatsApp, YouTube, procesadores de pago, servicios de hosting, etc.).

- Decisiones personales de salud, alimentación o ejercicio que el usuario tome basándose en el contenido educativo proporcionado.

- Resultados no obtenidos por falta de adherencia al programa o por condiciones individuales del usuario.

11. COMUNICACIONES

Al realizar una compra o registrarse en cualquiera de nuestros canales, usted acepta recibir comunicaciones de Vida Cenit por correo electrónico, WhatsApp u otros medios de contacto proporcionados, incluyendo: contenido relacionado con el producto adquirido, información de valor sobre salud y bienestar, novedades sobre programas, talleres y productos, y ofertas o promociones.

Usted puede darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación incluido en cada correo electrónico, respondiendo "SALIR" a los mensajes de WhatsApp, o escribiendo a [email protected].

12. LIBRO DE RECLAMACIONES

De conformidad con la legislación peruana vigente, Vida Cenit pone a disposición de sus usuarios un Libro de Reclamaciones virtual, accesible desde el Sitio. Los reclamos serán atendidos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles contados desde la fecha de su presentación.

13. MODIFICACIONES

Vida Cenit se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el Sitio con la fecha de última actualización. El uso continuado del Sitio o de nuestros servicios después de la publicación de los cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.

14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú, en particular por la Ley Nº 29571 (Código de Protección y Defensa del Consumidor), la Ley Nº 29733 (Ley de Protección de Datos Personales), el Decreto Legislativo Nº 1729 y las demás normas aplicables. Cualquier controversia que surja en relación con estos Términos será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de Lima, Perú, sin perjuicio de la competencia del INDECOPI para conocer reclamos en materia de protección al consumidor.

15. CONTACTO

Para cualquier consulta, reclamo o solicitud relacionada con estos Términos y Condiciones, puede escribirnos a:

Correo electrónico: [email protected] Sitio web: vidacenit.com